Online-Anzahlung mit Stripe und PayPal einrichten

So funktioniert es

Du verbindest dein eigenes Konto bei Stripe und/oder PayPal. Deine Kunden zahlen die Anzahlung dann mit einem Tipp – im Kundenbereich, auf der Termin-Seite, direkt nach der Online-Buchung und über den Knopf Jetzt online bezahlen in der Mail. Ist die Zahlung da, steht die Anzahlung im Termin automatisch auf bezahlt – mit Zahlweg „Online (Stripe)“ bzw. „Online (PayPal)“ und einem Eintrag im Protokoll. Eine reservierte Online-Buchung ist damit fest.

• Keine Provision: Das Geld geht direkt auf dein Konto. Inkfuchs verdient an deinen Anzahlungen nichts und sieht keine Karten- oder Kontodaten.
• Gebühren: Die Zahlungsgebühren rechnet Stripe bzw. PayPal direkt mit dir ab – nach deinem Vertrag dort.
• Mitteilung: Ist eine Anzahlung online bezahlt, bekommst du auf Wunsch eine Mitteilung aufs Handy (Benachrichtigungen), dein Kunde eine Bestätigung per Mail.

Stripe verbinden

1. Öffne Einstellungen → Anzahlungen und tipp bei Online bezahlen auf Mit Stripe verbinden.
2. Stripe führt dich durch die Anmeldung: Angaben zu deinem Studio, Bankkonto für die Auszahlungen, Bestätigung deiner Identität. Hast du schon ein Stripe-Konto, kannst du dich dort anmelden.
3. Danach kommst du zurück zu Inkfuchs. Die Karte zeigt Verbunden, sobald dein Konto Zahlungen annehmen kann.

Welche Zahlungsarten deine Kunden sehen – Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA-Lastschrift –, stellst du in deinem Stripe-Dashboard unter den Zahlungsmethoden ein. Inkfuchs zeigt automatisch, was dein Konto anbietet.

PayPal verbinden

1. Tipp bei Online bezahlen auf Mit PayPal verbinden.
2. Melde dich bei PayPal mit deinem Geschäftskonto an (oder leg eins an) und erlaube Inkfuchs, Zahlungen für dich anzunehmen und zu erstatten.
3. Zurück in Inkfuchs prüfst du mit Stand prüfen, ob alles fertig ist. Deine E-Mail-Adresse muss bei PayPal bestätigt sein.

Sobald PayPal online aktiv ist, ersetzt es deinen paypal.me-Link – deine Kunden sehen dann nur noch den Knopf „Mit PayPal bezahlen“, und die Zahlung wird automatisch eingetragen.

Was die Anzeigen bedeuten

• Einrichtung läuft: Du hast angefangen, aber noch nicht alles bei Stripe bzw. PayPal abgeschlossen. Mit Einrichtung fortsetzen machst du dort weiter.
• Angaben fehlen: Der Anbieter braucht noch etwas von dir (z. B. ein Dokument). Solange nimmt das Konto keine Zahlungen an – Inkfuchs bietet es deinen Kunden dann nicht an.
• Verbunden: Dein Konto kann Zahlungen annehmen. Darunter siehst du, ob die Auszahlungen auf dein Bankkonto aktiv sind.
• Kund:innen anbieten: Mit dem Schalter je Anbieter legst du fest, ob deine Kunden ihn sehen – zum Beispiel nur PayPal, obwohl beide verbunden sind. Speichern nicht vergessen.

Verbinden und trennen dürfen nur Personen mit dem Recht „Abo verwalten“ – standardmäßig die Inhaber:innen.

Lastschrift: „in Bearbeitung“

Zahlt dein Kunde per SEPA-Lastschrift, dauert die Bestätigung durch die Bank ein paar Tage. So lange steht die Anzahlung auf In Bearbeitung: Der Platz bleibt reserviert und wird nicht freigegeben. Bestätigt die Bank, steht sie auf „bezahlt“. Platzt die Lastschrift, ist die Anzahlung wieder offen, der Platz mit neuer Frist reserviert, und dein Kunde bekommt eine Mail mit Erneut bezahlen. Du bekommst einen Hinweis per Mail.

Anzahlung erstatten

Öffne den Termin – unter der Anzahlung steht Online-Zahlung mit Anbieter, Zahlungsart und einer Kurzform der Zahlungs-ID (zum Wiederfinden in deinem Stripe- oder PayPal-Konto). Tipp auf Erstatten, wähl den Betrag (ganz oder teilweise) und bestätige. Das Geld geht von deinem Konto an deinen Kunden zurück, dein Kunde bekommt eine Mail.

• Ganz erstattet: Die Anzahlung steht auf „erstattet“.
• Teilweise erstattet: Die Anzahlung bleibt „bezahlt“, im Termin steht, wie viel du erstattet hast.
• Wer darf das? Das Recht „Online-Anzahlung erstatten“ haben standardmäßig Inhaber:in und Studioleitung. Unter Team → Mitglied → Rechte schaltest du es je Person zu (Team und Rollen).

Online bezahlte Anzahlungen änderst du nicht von Hand auf „offen“ oder „erstattet“ – sonst stünde dort etwas anderes, als auf deinem Konto passiert ist. Von Hand geht nur Einbehalten (z. B. bei Nichterscheinen) und zurück.

Trennen

Mit Trennen bietet Inkfuchs den Anbieter nicht mehr an, offene Bezahlseiten verfallen. Dein Konto bei Stripe bzw. PayPal und bereits bezahlte Anzahlungen bleiben unberührt – erstatten kannst du sie weiter im Termin (solange der Anbieter es zulässt) oder direkt in deinem Stripe- bzw. PayPal-Konto.

Häufige Fragen

Was kostet mich die Online-Zahlung bei Inkfuchs?

Nichts. Inkfuchs nimmt keine Provision. Es fallen nur die Gebühren von Stripe bzw. PayPal an, die direkt mit dir abgerechnet werden.

Kann mein Kunde zweimal bezahlen?

Je Termin gibt es nur eine offene Bezahlseite. Wechselt dein Kunde von Stripe zu PayPal, verfällt die alte. Setzt du die Anzahlung von Hand auf „bezahlt“, verfällt eine offene Bezahlseite ebenfalls. Kommt trotzdem doppelt Geld an, bekommst du einen Hinweis und erstattest im Termin.

Was passiert, wenn mein Kunde nach Ablauf der Reservierung bezahlt?

Während dein Kunde auf der Bezahlseite ist, hält Inkfuchs den Platz. Kommt die Zahlung erst nach der Absage an, steht sie im abgesagten Termin auf „bezahlt“, und du bekommst einen Hinweis: Erstatte sie dort oder vereinbare einen neuen Termin.

Sehe ich die Kartendaten meiner Kunden?

Nein. Karten- und Kontodaten gibt dein Kunde nur auf der Bezahlseite von Stripe bzw. PayPal ein. Inkfuchs erfährt nur, ob und wie bezahlt wurde.