Benachrichtigungen aufs Handy

Eine neue Anfrage kommt rein, während du tätowierst? Inkfuchs klopft auf deinem Handy an – auch wenn die App gerade zu ist. Ein Tipp auf die Mitteilung, und du bist genau dort: in der Anfrage, im Gespräch, beim Termin.

Mitteilungen kommen zusätzlich zu deinen Mails. Du stellst sie unter Mein Konto → Benachrichtigungen ein.

Einschalten – in drei Sekunden

1. Öffne Mein Konto → Benachrichtigungen auf dem Gerät, das klingeln soll.
2. Tippe auf Auf diesem Gerät aktivieren.
3. Dein Browser fragt, ob Inkfuchs dir Mitteilungen schicken darf – tippe auf Erlauben.

Mit Probe senden siehst du sofort, wie es aussieht. Für jedes weitere Gerät (Laptop, Tablet am Tresen) machst du dasselbe dort.

iPhone und iPad: erst auf den Home-Bildschirm

Apple erlaubt Mitteilungen nur für Apps, die auf dem Home-Bildschirm liegen – ab iOS bzw. iPadOS 16.4. Einmal einrichten, dann läuft’s:

1. Öffne Inkfuchs in Safari und tippe auf Teilen (das Quadrat mit dem Pfeil nach oben).
2. Wähle Zum Home-Bildschirm und tippe auf Hinzufügen.
3. Öffne Inkfuchs über das neue Symbol, melde dich an und tippe unter Mein Konto → Benachrichtigungen auf Auf diesem Gerät aktivieren.

Inkfuchs erkennt, ob du gerade im Browser oder in der App vom Home-Bildschirm bist, und zeigt dir den passenden Schritt. Ist dein iPhone älter als iOS 16.4, aktualisiere es unter Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate – bis dahin bekommst du alles per Mail.

Android, Mac und PC

Chrome, Edge, Firefox und Safari (Mac) können Mitteilungen direkt im Browser. Am bequemsten ist es, Inkfuchs als App zu installieren (im Browser-Menü App installieren bzw. Zum Startbildschirm hinzufügen). Im privaten Fenster gibt es keine Mitteilungen.

Was dich erreicht

Du entscheidest je Studio, was klingelt. Du siehst nur die Schalter, für die du das Recht hast:

• Neue Anfrage – über Website oder Buchungsseite, oder jemand im Team hat eine erfasst (nie an die Person, die sie selbst erfasst hat).
• Neue Nachricht – ein Kunde hat dir im Kundenbereich geschrieben.
• Neue Online-Buchung – gebucht, reserviert oder angefragt.
• Kunde hat abgesagt – über den Link in der Erinnerung.
• Einwilligung unterschrieben
• Gast-Artist beigetreten – per QR-Code.
• Meine Termine – jemand anderes hat einen Termin für dich angelegt, verschoben oder abgesagt. Online-Buchungen bei dir sind dabei.

Ab Werk passend zur Rolle: Inhaber:innen und Leitung bekommen alles, der Empfang Posteingang und Kalender, Artists ihre eigenen Termine (und Nachrichten, falls sie die bearbeiten dürfen). Anfragen klingeln bei Artists erst, wenn sie es selbst einschalten – sonst piept es bei fünf Artists fünfmal.

Was in der Mitteilung steht – und was nie

Kurz und knapp, zum Beispiel Neue Anfrage · Tattoo – „Kim, Unterarm, ca. 10 × 8 cm“. Bist du in mehreren Studios, steht der Studio-Name dabei.

Nie in einer Mitteilung: Gesundheitsangaben, Antworten aus Einwilligungen, Text oder Fotos aus Kundennachrichten (da steht nur „Neue Nachricht von Kim“), Motivbeschreibungen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Inhalt in der Mitteilung zeigen ausschalten, und auf dem Sperrbildschirm steht nur noch „Neue Anfrage“ – ohne Namen. Gut, wenn andere dein Handy sehen.

Ruhezeiten

Schalte Ruhezeiten ein und wähle den Zeitraum, z. B. 22:00–07:00. In dieser Zeit kommt keine Mitteilung. Deine Mails und die Zahlen in der App bleiben – morgens siehst du alles.

Ruhezeiten und „Inhalt zeigen“ gelten für dein Konto: in all deinen Studios, auf all deinen Geräten.

Zahl am App-Symbol

Hast du Inkfuchs als App installiert, aktualisiert eine Mitteilung auch die Zahl am App-Symbol (ungelesene Anfragen und Nachrichten) – sofern du sie unter Darstellung & Sprache nicht abgeschaltet hast. Mehr dazu in Anfragen als Posteingang.

Geräte verwalten und abmelden

Unter Meine Geräte siehst du, wo du Mitteilungen bekommst und wann zuletzt. Ein altes Handy entfernst du dort. Meldest du dich in Inkfuchs ab, hören die Mitteilungen auf diesem Gerät auf – wichtig am geteilten Tablet am Tresen. Meldet sich dort jemand anderes an und schaltet Mitteilungen ein, gehört das Gerät ab dann dieser Person.

Häufige Fragen

Ich habe auf „Blockieren“ getippt. Wie bekomme ich die Mitteilungen zurück?

Erlaube sie in den Website-Einstellungen deines Browsers (Schloss neben der Adresse → Mitteilungen → Erlauben), am iPhone unter Einstellungen → Mitteilungen → Inkfuchs. Danach die Seite neu laden und noch einmal Auf diesem Gerät aktivieren tippen.

Kommen die Mitteilungen über einen fremden Dienst?

Mitteilungen laufen über den Push-Dienst deines Browsers bzw. Geräts (Apple, Google, Mozilla oder Microsoft). Der Inhalt ist Ende-zu-Ende verschlüsselt – lesen kann ihn nur dein Gerät, nicht der Push-Dienst.

Ich bekomme keine Mitteilungen mehr.

Prüfe unter Mein Konto → Benachrichtigungen, ob dieses Gerät aktiv ist, ob Ruhezeiten laufen und ob der Schalter für das Ereignis an ist. Am iPhone: Öffnest du Inkfuchs vom Home-Bildschirm? Im Fokus-Modus („Nicht stören“) hält das Handy Mitteilungen zurück.

Bekommen meine Kund:innen auch Mitteilungen?